Екатерина
написал(а) 30.01.2016
в
16:33
В конце декабря записалась на удобное для меня время на приём к врачу (не к своему участковому) в ЖК № 1 на ул. Коломенская, на приёме сказала, что планирую беременность, и хочу обследоваться, мне гинеколог дала направление на УЗИ, кольпоскопию, и прочее, и записали меня сразу же к Ильюшенковой Ольге Викторовне, она моя участковая. Я когда прошла всё, пришла к ней (конец декабря 2015г.), она посмотрела результаты всего, и выписала направление в больницу на ул. Кутузова, т.к я жаловалась на долгое отсутствие беременности. При обращении на Кутузова мне необходимо собрать анализы, некоторые еще не были сданы, другие уже были сданы. Я 26 января 2016г. приехала на ул. Коломенская, чтобы взять выписку с карты готовых анализов и направление на кровь. К Ильюшенковой сидела в очереди одна девушка по записи, я приехала без записи. Девушка прошла приём, я зашла после нее, объяснила в пороге стоя ситуацию, что мне нужно ПРОСТО ВЫПИСКУ С КАРТЫ, на что увидела направление пальцем со словами "дежурный врач в третьем кабинете". Сразу напрашивается вопрос, "А ЧТО, СЛОЖНО СДЕЛАТЬ ВЫПИСКУ ПРИ ОТСУТСТВИИ ОЧЕРЕДИ? В ЧЁМ ПРОБЛЕМА? ПРОСТО ПРИНЦИП РАБОТЫ ПО ЗАПИСИ?", я пошла сидеть очередь в третий кабинет, просидев полтора часа, врач Ковалева сделала всё, что мне было необходимо за пять минут. За это ей спасибо! На мой вопрос, как могу забрать анализы на кровь, мне было сказано, что на своём участке, я сказала, что туда я не пойду, так как там по записи и попросила чтобы я подошла обратно к Ковалевой забрать результат, Ковалева мне сказала, приходи 29 января 2016 г. к двум часам, возьмешь у Маши (ее медсестра) результаты. Я отпросилась с работы (работаю тоже в государственном учреждении и отпрашиваться не так то просто! тем более два часа дня рабочее время) приехала 29 января 2016г. вышла не сразу маша (медсестра) я спросила, можно ли забрать анализы или хотя бы узнать готовы ли они, на что услышала: если они и готовы, то они у участкового врача! конечно эта договоренность была о моем приезде между мной и Ковалевой. но тогда зачем говорит. чтобы я приезжала. если по факту не отвечает человек за свои слова??? ТРИ ЧАСА БЫЛО ПОТРАЧЕНО ПРОСТО ТАК!!! Теперь следующая проблема, чтобы забрать анализы крови, которые я сдала 27 января 2016 г. мне надо записаться к Ильюшенковой (крайняя запись на 11 февраля 2016г.), чтобы она выписала мне результаты. И только тогда обратно возвращаться на ул. Кутузова. Не похоже ли ЭТО ВСЁ на маразм??? Т.е чтобы сдать кровь и забрать анализы это надо полмесяца! А рожать и лечиться тогда когда? Сами направили меня лечиться на Кутузова, а я теперь где хочешь там и собирай эти анализы, ходи из кабинета в кабинет, кто соизволит анализы выписать. Смотреть меня на Кутузова будут, а почему это так проблематично написать две строчки для другого учреждения????? Просто после всей этой ситуации спасибо женщине из регистратуры, которая меня успокоила! Конечно я может быть не права в том, что пошла без записи и прочее, но всё таки никакой лояльности нет в данной структуре. Только и могут отфутболивать из кабинета в кабинет, если уж такие правила по записи, значит если я записалась на 11 утра, в 11 утра имею право заходить в кабинет без всяких вопросов? И так не всегда получается!